Home page
تواصل معنا |

أسئلة متكررة

 

س هل يحتاج تأكيد الحجز لأي نوع من الرسوم ؟

ج ليس هناك أي رسوم على تأكيد الحجز .

س هل يمنح الرضيع أي وزن مجاني؟

ج يمنح الرضيع 10 كيلو غرام مجاناً علماً أن الرضيع هو من عمر يوم واحد حتى السنتين حصراً .

س متى احتاج لاعادة تأكيد الحجز ؟

ج اذا تجاوزت مدة الاقامة في البلد اكثر من ثلاثة أيام لابد من مراجعة مكتب المبيعات الخاص بالسورية لاعادة تأكيد الحجز .

س هل استطيع احضار الكمبيوتر المحمول معي خلال الرحلة ؟

ج نعم من الممكن احضار الكمبيوتر المحمول .

س هل استطيع استخدام جهاز الموبايل على الطائرة ؟

ج لا يمكن استعمال الموبايل أثناء الرحلة ويمكن استخدامه بعد الهبوط والتأكد أنه تم فتح باب الطائرة .

س هل سأجد السوق الحرة مفتوحة حين أصل / أغادر؟

ج نعم لأن السوق الحرة في دمشق تفتح أبوابها على مدار الساعة .

س اذا كنت مسافرا ضمن رحلة ترانزيت عبر دمشق هل يحق لي مغادرة المطار؟

ج يعتمد ذلك على الجنسية المبينة في جواز سفركم وعلى مدة بقائكم في المطار خلال فترة الترانزيت اذ يحتاج مواطنو معظم البلدان الى تأشيرات زيارة لدخول دمشق علما بان الانظمة في هذا المجال تتغير من حين لآخر .

س ما هي سياسات الطيران السوري بالنسبة للتدخين /عدم التدخين؟

ج لا يسمح بالتدخين على جميع رحلات طيران السورية .

س هل لديكم عروض خاصة؟

ج يتم نحديث بيانات العروض الخاصة بشكل منتظم على الموقع.

س كيف استطيع الحصول وبشكل منتظم على معلومات عن عروض وخدمات طيران السورية؟

ج تفضلوا بزيارة صفحة العروض الموجودة كفرع من صفحة المحطات.

س كيف استطيع اجراء ترتيبات لذوي الاحتياجات الخاصة و/او المساعدة؟

ج يرجى مراسلتنا عبر البريد الالكتروني feedback@syriaair.com .

س هل يستطيع طفلي السفر بمفرده على متن احدى رحلات طيران السورية؟

ج يحق للاطفال الذين تتراوح اعمارهم بين 5و12 عاما السفر من دون مرافق.وقد اعددنا تسهيلات مستقلة لانجاز السفر وموظفي خدمات ارضية متخصصين لمساعدة مسافرينا الصغار الذين يسافرون بمفردهم لدى المغادرة والوصول.

س هل استطيع استخدام جهاز تشغيل الاسطوانات المدمجة او الكمبيوتر المحمول الخاصين بي على متن الطائرة؟

ج تؤثر الاجهزة الالكترونية متل اجهزة تشغيل الاسطوانات المدمجة واجهزة الراديووالتلفزيون على النظام الملاحي للطائرة.لذلك نرجو من مسافرينا الكرام الامتناع عن استخدام هذه الاجهزة خلال الطيران.يجوز استخدام اجهزة الكمبيوتر المحمولة واجهزة الالعاب الالكترونية والمسجلات وآلات الحلاقة الكهربائية خلال الرحلات الا انه لا يجوز استخدامها خلال عمليتي الاقلاع والهبوط .

س هل استطيع اصطحاب حيواني الاليف معي في مقصورة الركاب على متن الطائرة؟

ج لا يسمح باصطحاب الحيوانات الاليفة داخل مقصورة الركاب الا انه يمكن قبول نقلها بصفتها بضائع شحن .راجع صفحة الشحن في الموقع.

س تتعين علي اصطحاب ادوية خاصة بي فهل ساواجه مشكلات في اصطحابها؟

ج اذا كنت بحاجة لاستخدام ادوية خاصة فانه يتعين عليكم الاحتفاظ بالوصفة الطبية على الدوام وتختلف القوانين الخاصة بالادوية المرتبطة بوصفات طبية بين دولة واخرى وحيث ان كميات بعض الادوية المتوفرة في بعض الدول محدودة فانه من الافضل لكم دائما اصطحاب كمية كافية منها معكم.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
©Syrian Arab Airlines. All Rights Reserved. Designed by SyriaComm ®